سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٥ مايو ٢٠٢٥

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، كما تُطلعك على حقوقك في الخصوصية وكيفية حمايتك بموجب القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وُضعت سياسة الخصوصية هذه بمساعدة مُولّد سياسات الخصوصية المجاني.

التفسير والتعريفات
التفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ مُعرّفة وفقًا للشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب هو حساب فريد تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.

يُقصد بالشركة التابعة كيان يتحكم، أو يخضع لسيطرة طرف، أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني “السيطرة” ملكية 50% أو أكثر من الأسهم، أو حصة الملكية، أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.

يشير التطبيق إلى برنامج كنوز الحروف، وهو البرنامج الذي توفره الشركة.

تشير الشركة (المشار إليها باسم “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا” في هذه الاتفاقية) إلى شركة دوم أسوشيتس، الإمارات العربية المتحدة، دبي.

يشير البلد إلى: الإمارات العربية المتحدة.

يشير الجهاز إلى أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.

تشير الخدمة إلى التطبيق.

يشير مزود الخدمة إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن الشركة. يشير هذا المصطلح إلى شركات أو أفراد تابعين لجهات خارجية يعملون لدى الشركة لتسهيل الخدمة، أو تقديمها نيابةً عنها، أو أداء خدمات متعلقة بها، أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدامها.

بيانات الاستخدام: هي البيانات التي تُجمع تلقائيًا، سواءً الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

أنت: الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر يصل إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنه، حسب الاقتضاء.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تشمل معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

عنوان البريد الإلكتروني

بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته في تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة، وبيانات التشخيص الأخرى.

عند وصولك إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول، قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرّف جهازك المحمول الفريد، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام تشغيل جهازك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الأجهزة الفريدة، وبيانات التشخيص الأخرى.

قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.

لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. البيانات الشخصية التي تقدمها يمكن أن تمنحك إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.

لأداء عقد: تطوير عقد شراء المنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة والامتثال له والتعهد به.

للاتصال بك: للاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من أشكال الاتصالات الإلكترونية المعادلة، مثل إشعارات الدفع لتطبيق الهاتف المحمول بشأن التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقولية لتنفيذها.

لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تختر عدم تلقي مثل هذه المعلومات.

لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك إلينا.

لتحويلات الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو